In der Praxis ist es allt\u00e4glich: Patienten senden Fotos von Hautver\u00e4nderungen, Laborwerte oder Rezeptanfragen per WhatsApp. F\u00fcr \u00c4rztinnen und \u00c4rzte ist das verlockend bequem \u2014 und gleichzeitig rechtlich brisant. 2026 ist dieser Graubereich durch das nDSG und verst\u00e4rkte ED\u00d6B-Kontrollen keine Option mehr.<\/p>\n\n\n\n
WhatsApp \u00fcbertr\u00e4gt Metadaten (wer kommuniziert mit wem, wann, wie oft) an Meta-Server in den USA. Die Nachrichten selbst sind zwar Ende-zu-Ende-verschl\u00fcsselt, aber die Metadaten sind es nicht. F\u00fcr Gesundheitsdaten \u2014 die nach nDSG besonders sch\u00fctzenswert sind \u2014 ist diese Daten\u00fcbertragung ohne explizite Einwilligung und ausreichende Rechtsgrundlage nicht zul\u00e4ssig. Zudem bietet WhatsApp keinen Auftragsbearbeitungsvertrag (ABV) f\u00fcr Unternehmen ohne Business API.<\/p>\n\n\n\n
Signal und Threema bieten deutlich bessere Datenschutzeigenschaften \u2014 keine Metadaten-Weitergabe, serverminimale Architektur (Threema). Threema Work bietet zudem einen ABV. F\u00fcr gelegentliche, nicht-medizinische Kurzinformationen (Terminbest\u00e4tigung, Adress\u00e4nderung) sind diese Messenger vertretbar. F\u00fcr medizinische Inhalte, Fotos von Befunden oder Diagnosen bleibt aber auch hier ein Restrisiko.<\/p>\n\n\n\n
Hin (Health Info Net) ist der Standard f\u00fcr sichere \u00e4rztliche Kommunikation in der Schweiz \u2014 im B2B-Bereich (Arzt zu Arzt, Arzt zu Spital) bereits weit verbreitet. F\u00fcr die Arzt-Patient-Kommunikation bieten PIS-integrierte Messaging-Funktionen (Triamed, Aeskulap) und spezialisierte Patientenportale wie Klara oder Meditalk eine datenschutzkonforme, nutzerfreundliche Alternative, die sich als \u00abChat mit dem Arzt\u00bb vermarkten l\u00e4sst.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Patienten wollen per WhatsApp kommunizieren \u2014 \u00c4rzte wollen einfache Kommunikation. Aber der Messenger verst\u00f6sst gegen nDSG und \u00e4rztliches Berufsrecht. Sichere Alternativen im Vergleich.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-96","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=96"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/demo.medical-briefing.ch\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=96"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}